Hoe het werkt

Wij helpen u toegang te krijgen tot goedgekeurde geneesmiddelen die niet zijn goedgekeurd of beschikbaar zijn in het land waar u woont.

Wat we doen

Wij ondersteunen u bij het vinden en importeren van uw medicijnen die in uw eigen land nog niet beschikbaar zijn.

Is dit legaal?

Ja. In bijna elk land zijn er speciale regels die de invoer van een geneesmiddel toestaan als het betreffende geneesmiddel daar (nog) niet is goedgekeurd. Dit heet "Named/Individual Patient Import for Personal Use" - lees er hier meer over.

Waar lever je af?

Wij leveren wereldwijd en hebben patiënten van over de hele wereld ondersteund om toegang te krijgen tot levensverbeterende geneesmiddelen. We werken samen met een vertrouwde kring van gespecialiseerde lokale logistieke partners om de veilige verzending en levering van uw medicijnen te garanderen. Neem contact met ons op om te informeren naar uw specifieke land en geneesmiddel.

U doet een aanvraag

Gebruik onze zoekbalk op de homepage of in de rechterbovenhoek om uw geneesmiddel te zoeken op naam of op werkzame stof. U kunt ook zoeken op ziektegebied als u op Geneesmiddelen in het menu klikt.

Eenmaal op de medicijnpagina klikt u op "Vraag stellen" om uw gegevens achter te laten. Hoe meer informatie u ons achterlaat, hoe beter wij u kunnen helpen. Ons Patiënten Support Team zal binnenkort contact met u opnemen om u te ondersteunen bij uw aanvraag.

U kunt ook een algemene aanvraag indienen op de Contact pagina. Vermeld de naam van het geneesmiddel dat u nodig heeft en waar u het wilt laten bezorgen.

Wij ondersteunen u persoonlijk bij de voorbereiding van het papierwerk

Ons Patient Support Team zal binnen 24 uur na het indienen van uw aanvraag contact met u opnemen om de gegevens en documenten op te vragen die wij nodig hebben om u een offerte te kunnen sturen. De benodigde documenten zijn afhankelijk van het land van bestemming.

Heb ik een recept nodig?

U heeft altijd een recept nodig van uw behandelend arts in de Engelse taal. Als u wilt zien hoe een geldig recept eruit ziet, kunt u het hier vinden.

Als onderdeel van onze protocollen kunnen we uw behandelende arts benaderen voor verificatie of informatie-updates. Door ons uw recept toe te sturen, staat u ons dat toe.

Ons Patient Support Team laat u weten welke aanvullende documenten nodig zijn voor uw specifieke verzoek.

U ontvangt een offerte

Hoeveel kost het?

De prijs op de medicijnpagina is niet de uiteindelijke prijs.

U ontvangt een gedetailleerde offerte met de uiteindelijke prijs inclusief:

  • De kosten van het geneesmiddel zoals vastgesteld door de fabrikant
  • Onze Named Patient fee
  • De kosten van de verzending
  • Rechten en belastingen

Accepteert u een ziektekostenverzekering?

Over het algemeen niet, maar we geven u wel een factuur mee nadat u de betaling heeft gedaan die u naar uw zorgverzekeraar kunt sturen, zodat deze u kan vergoeden. In een beperkt aantal gevallen accepteren we wel een verzekering. Neem contact met ons op voor meer informatie. U kunt betalen met een bankoverschrijving of creditcard.

Wij sturen u een orderbevestiging en regelen de levering

Als u de offerte accepteert, sturen wij u een orderbevestiging met details voor de betaling.

Nadat u de bestelling heeft betaald, verwerken wij uw bestelling. Ons ervaren sourcing- en logistiek team zal uw medicijn in ontvangst nemen en zorgen voor een veilige verzending van uw medicijn. We houden u op de hoogte van elke stap in het proces.

Uw medicijnen worden naar u verzonden door een van onze partner-koeriers, zoals DHL, UPS of andere gespecialiseerde cold chain-koeriers. U heeft ook de mogelijkheid om een specifieke koerier te kiezen, u hoeft ons alleen maar te informeren wanneer u de bestelling plaatst.

Veelgestelde vragen

Ga naar FAQ

Laten we praten.

Als u vragen heeft, bel ons dan of stuur ons een bericht via WhatsApp of e-mail:

Contact